Preguntas Frecuentes

Si ya tu crédito ingresó en proceso de desembolso, debes tener presente que si la cuenta que suministraste para el depósito es una cuenta de Bancolombia este se verá reflejado el mismo día, en caso de ser un banco diferente por considerarse un traslado interbancario tardará 48 hr hábiles.

Claro que sí, siempre y cuando alcances el score mínimo exigido por el área de crédito, con este puedes ir mejorando tu historial crediticio para aumentar este monto con nosotros o en la banca tradicional.

Todo esto depende del estudio de crédito, cada persona es un mundo diferente en cuanto a lo financiero, en el caso de que su crédito sea aprobado antes de firmar el pagaré usted está en todo el derecho de aceptar o no las condiciones del crédito.

Se realiza un acuerdo mutuo por parte de la empresa para abonar a gran parte de la deuda según su liquidación, el valor que quede pendiente se debe seguir pagando de manera individual o si deseas puedes solicitar a tu nueva empresa la vinculación de tu libranza con PrestaGente

Es necesario que hayas pagado al menos el 30% de tu crédito actual y debes llevar trabajando en tu empresa al menos 12 meses.

Los tiempos pueden variar dependiendo de la respuesta de confirmación por parte de tu empresa, el proceso por parte de PrestaGente dura máximo 1 día hábil.

Escribe un correo a [email protected] indicando tu nombre y número de cédula, en máximo 2 días hábiles recibirás en tu correo los documentos solicitados.

El otorgamiento es por medio de libranza unicamente.

Los pagos pueden realizarse por cualquiera de los siguientes canales:
Opción 1: Corresponsal bancario u oficinas Bancolombia indicando el número de convenio 12343 CIA DE INVER Y LIBR PRESTAGENT y el valor a pagar.
Opción 2: Si eres cliente Bancolombia, puedes pagar por la SVP opción de pagos con el número de convenio 12343 CIA DE INVER Y LIBR PRESTAGENT.
Opción 3: Botón de pagos prestagente: https://www.prestagente.com/pagos
Opción 4: PSE https://www.psepagos.co/PSEHostingUI/ShowTicketOffice.aspx?ID=12001
Si te solicitan un número de referencia, es tu cédula.
Recuerda enviar el comprobante de pago con nombre y cédula al correo [email protected] para poder aplicar el pago a tu crédito.